空气弹簧企业的核心竞争力始终应该放在产品品质上面，再辅以体贴周到的售后服务，方为正道。现今市场竞争激烈，已有不少企业意识到这一点，开始加强提升生产水平及创新能力，以图在激烈的市场竞争中站稳根基。消费者青睐的永远是品质有保障的产品，这也是购买选择大品牌的重要原因。倘若本身质量问题多多，纵然售后服务说得天花乱坠，也会令消费者云里雾里，心怀芥蒂。当下，产品质量和服务品质逐渐成为空气弹簧行业的两大基本标准。
但现阶段，部分企业的售后服务并没有做到位，甚至形同虚设。不少消费者反映，合同上或厂商官网所闪现的售后效力电话形同虚设，或长时间无人接听，或效力人员耐性缺失。因此，公司处置客户售后疑问的功率慢是迷惑工作的一大难题，建立一套快速反应的售后效力机制至关重要。从大多数投诉中发现，消费者与商家的沟通是引发疑问的要害。公司需建立通畅的沟通路径，并建立售后效力部分，只有信息沟通顺畅，效力跟进及时，才能建立快速的反应机制。当下定制木品牌的比赛不仅在质量，更在于效力。群众的双眼是雪亮的，谁家售后效力好，谁家不负责任，消费者心中有数，犯“近视”病的公司最简略危害消费者合法权益，结束也将自食苦果。
在服务至上的时代，行业亟须出台统一的售后标准。这样，企业才能保证行业健康发展下去。企业向消费者提供售后服务，关键在于给予消费者保障及信心。从企业角度而言，售后服务更多倾向于弥补生产中的漏洞。它虽是销售的重要组成部分，但却只是一种补救措施而非企业发展的助推器。然而，时至今日，部分商家却把售后当做竞争的主要筹码，反而忽视了真正重要的生产力据了解，当时国家和工作尚无共同标准的售后效力标准出台，构成售后效力市场秩序失调。虽说行业经过这么些年的发展，行业也逐渐趋于成熟状况。但不可否认的是，国内现今的行业还是存在多方面的不足，企业要想在市场竞争中获得良好的发展，就必须加大自身的售后服务建设，以特色的服务链完善行业中的不足，夺得长远的发展。
行业市场竞争是越来越火药味十足，企业间各种手段争相在各大商场中亮相，对此很多的消费者表示，商场这般热闹，看客表示压力山大。企业要想在市场竞争中拔得头筹，就必须以特色优质的产品征服消费者，同时还需保证一条极具特色的服务链来吸引消费的眼球。在这个消费大于天的年代，企业只有抓住了消费者才能在市场中取胜。